本文目錄一覽：

• 1、外呼體系是什么?
• 2、電話外呼體系怎么判別被叫摘機(jī)？
• 3、電話外呼體系 會被檢測到超頻呼出嗎?

外呼體系是什么?

外呼體系簡略講，便是話單批量導(dǎo)入，經(jīng)由體系主動撥號，客戶那兒接聽了，職工直接和客戶對話。功率上要高出許多，并且對接線路，不需要辦卡辦號碼。并且有客戶辦理，職工時長計算，通話數(shù)量計算，錄音。便利辦理。體系好欠好用，主要看線路，體系線路安穩(wěn)才干保證通話。十多年經(jīng)歷 ，體系線路都安穩(wěn)。

電話外呼體系怎么判別被叫摘機(jī)？

模仿線路向外呼叫時，判別對方摘機(jī)，語音卡驅(qū)動一般是選用如下辦法：

1、對方摘機(jī)并發(fā)生爆破音

闡明：假如對方摘機(jī)不說話，則體系就無法知道對方摘機(jī)，外呼體系就達(dá)不到外呼的意圖。

問題：現(xiàn)在大部分手機(jī)和一般電話用戶都注冊了彩鈴音樂聲，此刻，假如用這種辦法來判別對方摘機(jī)，就會帶來嚴(yán)峻的結(jié)果。即：電話外呼，對方電話機(jī)響鈴并送彩鈴音樂，外呼體系檢測到爆破音并開端播映外呼語音，此刻對方電話并沒有摘機(jī)而體系卻以為對方摘機(jī)了，并提早播映了語音，等對方真實摘機(jī)的時分語音現(xiàn)已放完了或播映一半了，這種作用的外呼體系或主動傳真體系買了也是無用。

2、對方摘機(jī)，線路發(fā)生反極信號

闡明：需要將電話線注冊反極信號（電壓跳變），當(dāng)對方摘機(jī)，線路就發(fā)生一次反極，掛機(jī)又發(fā)生一次反極。

問題：用戶線路是肯定無法注冊反極信號的，除非請求模仿中繼線，但請求模仿中繼線從本錢和難度上面來說都是很困難的。一起，大部分購買電話外呼體系的客戶基本上選用的是用戶線路。

深圳市賽寧信息技能有限公司通過多年的研討，在2004年下半年率先在國內(nèi)處理了彩鈴的問題，得到了廣闊語音卡廠商和很多客戶的認(rèn)可，電話線路無須請求反極信號，也能精確地判別對方（被叫）摘機(jī)，并能精確地在被叫摘機(jī)的時分從頭開端放音。

處理辦法大致如下：

1、采樣傳回來的線路語音

2、選用FFT算法對采樣回來的語音進(jìn)行剖析

3、剖析采樣回來的語音頻率，并與語音卡驅(qū)動設(shè)置的信號音頻率進(jìn)行比較

4、判別采樣回來的語音是人說話的聲響仍是音樂聲

5、最終對聲響進(jìn)行歸納剖析，判別對方（被叫）是否摘機(jī)了，并在對方摘機(jī)的時分開端播映外呼語音。

特別：彩鈴問題的處理，極大地提高了傳真體系的發(fā)送成功率，這個問題假如處理的欠好，傳真體系的發(fā)送成功率是一個很大的問題。

深圳市賽寧信息技能有限公司聯(lián)系人：蕭先生

電話外呼體系 會被檢測到超頻呼出嗎?

大部分都會被檢測到，由于你無論是用虛擬號碼外呼仍是實體sim卡外呼，都是要通過通訊運營商的，至于能不能不被檢測到超頻，就看體系背面的技能團(tuán)隊實力了，像忠仆1號智能外呼就不會被檢測到