智能外呼系統提高了客戶服務能力。智信信息科技AI客服機器人融合自然語言處理、深度學習、神經網絡等前沿技術，打造面向中小企業的通用智能客服平臺。通過與企業客戶的合作，從日常問題中提取常識點，與客戶日常溝通形成機器人常識地圖。

　　現在，智信信息科技AI客服機器人支持企業售后服務、全方位現場應用、支持中斷、，手動轉移、快速適應等功能，幫助中小企業完善售后服務、傳統客戶服務”；“一對一”；新的工作場景使服務更加“靈活”；忙"e；，這會導致客戶體驗差、客戶服務投訴率高和智力低下。日常客戶服務中存在許多重復咨詢問題。

　　傳統客戶服務通過電話等渠道為客戶提供服務。所有服務都需要人工協助。智能化程度低，加重了服務工作量，形成了人工服務的低功耗。一般來說，包括客戶在內的一些企業認為客戶服務不是企業的核心部分，但是客戶服務滿意度確實影響產品的購買率和用戶的某些行為。